Introduction

Chez ManiaCraft Multiservices, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et que vous pouvez avoir besoin d'annuler ou de reprogrammer une prestation. Afin de garantir une organisation optimale et de respecter le temps de chacun, nous avons mis en place la présente politique d'annulation.

Article 1 - Objet

La présente politique d'annulation a pour objet de définir les modalités d'annulation des prestations de ménage et de bricolage proposées par ManiaCraft Multiservices. Elle s'applique à tous les clients ayant réservé une prestation via notre site web, téléphone, ou toute autre méthode de réservation.

Article 2 - Modalités d'Annulation

1. Annulation par le Client :

   • Toute annulation de prestation doit être effectuée au moins 24 heures avant l'heure prévue de la prestation.

   • Les annulations peuvent être faites par téléphone, e-mail, ou via notre site web.

2. Annulation par ManiaCraft Multiservices :

   • ManiaCraft Multiservices se réserve le droit d'annuler ou de reporter une prestation en cas de force majeure, de problèmes techniques, ou de tout autre motif légitime.

   • Dans ce cas, le client sera informé dès que possible et une nouvelle date de prestation sera proposée.

Article 3 - Pénalités d'Annulation

1. Annulation tardive par le Client :

   • Toute annulation faite moins de 24 heures avant l'heure prévue de la prestation sera facturée au tarif de la prestation réservée.

2. Absence du Client :

   • Si le client est absent au moment de la prestation sans avoir annulé préalablement, la prestation sera facturée en totalité.

Article 4 - Remboursements

1. Conditions de remboursement :

   • Si une prestation est annulée par ManiaCraft Multiservices, un remboursement complet sera effectué si le paiement a déjà été effectué par le client.

   • Aucun remboursement ne sera effectué pour les annulations faites par le client moins de 24 heures avant l'heure prévue de la prestation.

Article 5 - Modifications de la Politique d'Annulation

ManiaCraft Multiservices se réserve le droit de modifier la présente politique d'annulation à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web. Les clients sont invités à consulter régulièrement la politique d'annulation pour être informés des éventuelles modifications.